Livraison + Expédition
Expédition au Royaume-Uni continental et dans les îles éloignées
Pour le Royaume-Uni, nous utilisons le service DPD ou Evri qui prend environ 2 à 4 jours ouvrables pour recevoir votre commande au Royaume-Uni continental. Une option d'expédition express est disponible avec DHL Express le lendemain si la commande est passée avant 12 heures (du lundi au vendredi), les frais sont visibles au moment du paiement pour que vous puissiez faire votre choix. Le service express vers l'île du Nord et les îles périphériques prend 2 jours ouvrables.
Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours ouvrables pour traiter et emballer votre commande.
Les délais de traitement et de livraison n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
N'oubliez pas de prendre en compte les jours fériés et les week-ends lors du choix de votre option d'expédition. Pour plus d'aide, contactez notre service client ou envoyez-nous un e-mail à info@katikaia.com. Vous pouvez également laisser un message dans le chat et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
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Expédition dans l'UE
Les clients de l'UE peuvent profiter d'une expérience d'achat sans tracas avec toutes les taxes et droits payés à la caisse.
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Prix TVA et droits de douane inclus : Pour les commandes inférieures à 150 € (hors frais de port et taxes), la TVA et les droits de douane sont inclus dans le prix à la caisse. Aucun frais supplémentaire à la livraison.
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Dédouanement rapide : Les commandes inférieures à 150 € bénéficient d'un traitement douanier accéléré, ce qui se traduit par des délais de livraison plus rapides.
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Frais de livraison séparés : Les frais de livraison sont calculés séparément et ne sont pas inclus dans la limite de 150 € . Veuillez vérifier les frais de livraison au moment du paiement.
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Assistance douanière : si les douanes locales facturent des frais à la livraison, veuillez contacter notre service client à info@katikaia.com pour obtenir de l'aide.
Pour toute question, n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client à info@katikaia.com . Merci d'avoir effectué vos achats chez nous !
Si vous souhaitez que nous livrions DDU (droits non acquittés), contactez-nous simplement et nous pouvons organiser cela avec une commande manuelle.
Les délais de livraison varient d'un pays à l'autre. Une estimation vous sera présentée au moment du paiement. Les délais de traitement et de livraison n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés. Nous sommes toujours heureux de répondre à toutes vos demandes spéciales. Laissez-nous simplement votre message dans le chat ou envoyez-nous un e-mail.
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Expédition internationale
Nous expédions à l'international. Vous recevrez un e-mail contenant les informations d'expédition et un numéro de suivi dès que votre colis sera envoyé. Il faut compter deux semaines pour que les colis atteignent les destinations internationales, bien que les États-Unis soient généralement plus rapides. L'expédition express vers la côte est peut prendre de 1 à 3 jours, l'expédition express vers la côte ouest est de 4 à 5 jours.
Lorsque vous achetez des produits vendus et expédiés depuis l'extérieur de votre pays, vous ou le destinataire êtes responsable du paiement des taxes et droits d'importation en fonction des lois du pays dans lequel les produits sont livrés. Nous faisons tout notre possible pour vous offrir une transaction fluide et facile, y compris des formalités douanières et administratives sans papier. Cependant, nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de frais supplémentaires qui pourraient être appliqués par les bureaux de douane et de douane du pays de réception. Le non-paiement des taxes ou droits de douane ou le non-respect de la livraison peut entraîner le retour du colis par la société de messagerie.
Votre pays ne figure pas dans la liste ? Nous pouvons vous proposer un devis direct pour une livraison dans le monde entier. Nous utilisons alors les services d'expédition de la place de marché pour obtenir les meilleurs prix.
Toujours heureux de vous aider, veuillez nous contacter avec vos besoins et nous vous ferons un devis.
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Service de cadeaux
Notre service de cadeaux vous aide à vous simplifier la vie, parfait pour une expédition directe à votre destinataire. Notre papier cadeau est du papier kraft noir épais et luxueux recyclé avec un éclat doux et une finition avec un ruban recyclé de la couleur de votre choix. Veuillez faire votre choix dans la boutique si nécessaire et écrire des notes supplémentaires lors du paiement, nous sommes toujours heureux de répondre à vos demandes spéciales.
Tous les envois sont expédiés dans une boîte en carton brun recyclé et scellés avec du ruban adhésif écologique en papier kraft qui peut être recyclé avec votre bac de recyclage vert. Même les autocollants d'affranchissement peuvent être recyclés et l'emballage de protection intérieur est également à base de papier/pâte de bois. Il n'y aura pas de reçu dans la boîte du colis et tous les prix seront supprimés, seul votre message cadeau sera inclus.